1.负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责;
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;
年终有工作总结;
4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;
6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
7.负责与业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调8.每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;
对物业服务中心的安全责任;
10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
任职要求:1、大专及以上学历,物业管理等专业;
2、大型小区五年以上物业经理岗位工作经验;
3、具备前期接管、入住工作经验;
4、精通装修管理、客户管理、品质管理等业务流程,了解物业管理政策法规;
5、具有优秀的组织领导、谈判沟通、统筹协调、计划管理、团队管理能力,以及优秀的客户服务意识;
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